Aviso de privacidad

Este aviso describe como Centro Escolar trata datos personales para operar una plataforma de gestion escolar, pagos, asistencia, calificaciones, comunicaciones y documentos internos, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

Responsable

Responsable del tratamiento: Alejandro Esparza González. Domicilio: disponible previa solicitud escribiendo a centroescolarinfo@gmail.com. Contacto de privacidad: centroescolarinfo@gmail.com.

Datos que se tratan

Podemos tratar datos de identidad y contacto de titulares, alumnos, tutores, maestros y directores; datos academicos como grupo, asistencia y calificaciones; datos administrativos como cargos, pagos, recibos y facturas internas; comunicaciones entre escuela y alumno o tutor; datos tecnicos como IP, navegador, eventos de seguridad y registros de acceso. No solicitamos ni tratamos datos personales sensibles (salud, origen étnico, creencias religiosas, etc.) como parte del funcionamiento normal de la plataforma.

Datos de menores de edad

La plataforma trata datos de alumnos que pueden ser menores de edad. La escuela (como responsable de la relación educativa) y el padre, madre o tutor legal son quienes autorizan el alta del alumno y ejercen los derechos ARCO en su representación. La escuela es responsable de contar con el consentimiento correspondiente de madres, padres o tutores antes de registrar a un alumno menor de edad en la plataforma.

Finalidades

Finalidades primarias (necesarias para el servicio, no requieren consentimiento adicional): crear y administrar cuentas, controlar acceso por escuela y rol, registrar cobros, generar recibos y reportes, enviar avisos o recordatorios operativos, mantener la seguridad de la plataforma, atender soporte y cumplir obligaciones legales o fiscales.

Finalidades secundarias (no indispensables; puedes oponerte sin que se cancele tu cuenta): analítica de uso para mejorar el producto. No usamos tus datos para mercadotecnia de terceros ni los vendemos. Para oponerte a las finalidades secundarias, escribe a centroescolarinfo@gmail.com.

Cookies y tecnologías de rastreo

Usamos cookies esenciales para mantener tu sesión iniciada. También usamos analítica de producto (PostHog) y monitoreo de errores (Sentry) para entender fallas y uso agregado de la plataforma; estas herramientas pueden usar cookies o identificadores similares. Puedes bloquear cookies desde tu navegador, aunque algunas funciones (como mantener tu sesión) dejarían de funcionar correctamente.

Transferencias y encargados

Para prestar el servicio compartimos datos con proveedores que actúan como encargados y tratan datos solo por cuenta del responsable: Supabase (base de datos, autenticación y almacenamiento), Stripe (procesamiento de pagos de suscripción), Resend (envío de correo transaccional), Sentry (monitoreo de errores) y PostHog (analítica de producto). Algunos de estos proveedores procesan o almacenan datos fuera de México; al usar la plataforma aceptas esta transferencia internacional, necesaria para la prestación del servicio. No vendemos datos personales ni los compartimos con terceros para fines de mercadotecnia ajena.

Conservacion

Conservamos datos mientras exista una relacion activa con la escuela o cuenta, y por el plazo necesario para soporte, seguridad, obligaciones legales, conciliacion de pagos o defensa ante reclamaciones. Al eliminar una cuenta o escuela, puede existir un período de bloqueo técnico o legal antes de la cancelación definitiva.

Derechos ARCO y revocación de consentimiento

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos (derechos ARCO), así como revocar el consentimiento otorgado, escribiendo a centroescolarinfo@gmail.com. La solicitud debe incluir nombre del titular, medio de contacto, descripción clara del derecho que deseas ejercer y documentos para acreditar identidad o representación (por ejemplo, de un padre/tutor a nombre de un alumno menor de edad). Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de la recepción de tu solicitud completa; si procede, la solicitud se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes.

Opciones para limitar el uso de tus datos

Puedes solicitar no recibir recordatorios o avisos no operativos, u oponerte al uso de analítica de producto sobre tu cuenta, escribiendo a centroescolarinfo@gmail.com. Limitar ciertos usos no operativos no afecta tu acceso al servicio.

Seguridad

Aplicamos controles tecnicos como autenticacion, politicas de acceso por rol, aislamiento de datos por escuela, registros de auditoria, limites anti-abuso, cifrado en transito y controles de acceso a secretos de producción. Ningún sistema es infalible; si detectas un problema, reportalo en centroescolarinfo@gmail.com.

Autoridad de control

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido lesionado, tienes derecho a acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) o el organismo que lo sustituya. Te recomendamos agotar primero una solicitud directa con nosotros.

Cambios

Este aviso puede actualizarse para reflejar cambios del producto, proveedores o regulacion. La versión vigente se publicará en esta misma página.